14June2022
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Un bug chez Google Docs empêche l’accès aux documents en ligne

Vous l'avez aussi constaté en travaillant ? Un bug dans Google Docs a empêché de nombreux utilisateurs de la plateforme d’édition en ligne d’accéder à leurs documents. Que s’est-il passé ? Nous faisons le point sur ce plantage bien énervant pour les rédacteurs et les travailleurs !

Une répétition qui ne pardonne pasillustration du concept de bug informatique

Google Docs s’est mis soudainement à planter lorsqu’un utilisateur a tapé une série de mots identiques dans un document. Pour faire court, la plateforme d’édition en ligne a complètement déraillé à la vue des mots "Et. Et. Et. Et.". Les utilisateurs de Google Chrome ou Firefox, en version gratuite comme business, n’ont rien pu faire pour empêcher le bug. Un autre constat, qui expliquerait en partie le crash de l’application, serait l'activation du correcteur orthographique et grammatical. Un comble !

Des conséquences bien ennuyantes

L’application s’est fermée inopinément ? Il ne reste plus qu’à la relancer, me direz-vous ! Malheureusement, ce n’est pas aussi simple sur ce coup-là ! Le plantage de Google Docs a entraîné un gros désagrément puisqu’il était tout simplement impossible d'ouvrir une nouvelle fois le document corrompu. L’accès n’étant plus garanti, il était alors impossible, même pour les propriétaires du document, d’effacer la répétition des “et." et poursuivre la rédaction. L’accès aux autres documents, quant à lui, n’était pas perturbé.

Une réaction vive de la part de Google

Fort heureusement, la firme de Mountain View a rapidement réagi en prévenant les utilisateurs sur ses pages d’assistance. Peu de temps après, le problème fut réglé. Les documents furent à nouveau accessibles et la répétition de mots n’entraina plus de crash comme auparavant. Si jamais vous expérimentez un autre bug dans Google Docs pendant que vous travaillez sur un document, nous avons une petite astuce. Si vous ne parvenez plus à accéder à votre document, téléchargez la version mobile de Google Docs sur votre smartphone. Ensuite, ouvrez le document et modifiez la répétition de mots en question. Vous n’aurez plus de problèmes pour l’ouvrir sur la version web.

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